Pravila dostave

Politika logistike

1. Isporuka narudžbi
   Roba će biti dostavljena na adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. Molimo vas da provjerite je li adresa ispravno unesena.
   Pakete šaljemo putem kurirskih usluga i nudimo opciju plaćanja pouzećem (COD). Nije potrebno platiti unaprijed – po primitku robe možete odlučiti hoćete li preuzeti i platiti ili odbiti paket (bez ikakvih troškova).

2. Politika besplatne dostave
   Sva roba ima besplatnu dostavu. Nećete imati dodatne troškove slanja – sve troškove dostave snosimo mi.

3. Vrijeme slanja i dostave
   Obrada narudžbe: Obradu narudžbe započinjemo na dan kada je primimo i šaljemo je unutar 1-2 radna dana.
   Procijenjeno vrijeme dostave: Obično roba stiže unutar 15-20 radnih dana na navedenu adresu.
   Radno vrijeme dostave: Dostave obavljamo od ponedjeljka do nedjelje, od 9:00 do 18:00 sati.
   Narudžbe koje pristignu tijekom vikenda obrađuju se i šalju prvog sljedećeg radnog dana (ponedjeljak).
   Izvanredne situacije: Zbog loših vremenskih uvjeta, logističkih vrhova ili viših sila mogući su kašnjenja u dostavi. Učinit ćemo sve da vaša narudžba stigne što prije i obavijestit ćemo vas o eventualnim kašnjenjima.

4. Preuzimanje i provjera paketa
   Molimo provjerite stanje paketa pri preuzimanju. Ako primijetite oštećenja ili nedostajuće artikle, pogledajte našu Politiku povrata i kontaktirajte nas što prije kako bismo riješili problem povratom ili slanjem nedostajućih artikala.

5. Područje dostave
   Trenutno dostavljamo samo unutar Poljske (isključujući otoke).

Za sva pitanja vezana uz logistiku slobodno kontaktirajte naš tim za korisničku podršku: service@hexatrove.com.